Benzer Haberler
İlçemizde faaliyet gösteren zincir marketlerden birinde yine bir etiket kasa uyuşmazlığı gerçekleşti.
Bu kez konunun mağdurları gazetemizin yazı işleri müdürü Murat Yakışıklı ve ailesi oldu. Murat Yakışıklı aldığı bir ürün ile kasada fiyat uyuşmazlığını görünce kasiyer itiraz ederek etiket fiyatı ile kasa fiyatı uyuşmuyor dedi.
Kasiyer de bana ürünü iade almamız gerekir dedi. Bende ürünü iade etmek istemiyorum, etiket fiyatından almak istiyorum deyince kasiyer mağaza sorumlusunu çağırıp konu ile ilgilenmesini istedi. Mağaza sorumlusu gelerek direkt rafa gitti, ben rafın fotoğrafını gösterdim ve rafta önceden yapması gereken fiyat incelemesini yaparak, o ürünün etiketi olmadığını başka ürünün etiketi olduğunu söyleyerek etiketi belki de bizim değiştirdiğimizi söylerek siz değiştirdiniz diye ithamda bulunarak hatasını kabul etmedi. Ben de bunun üzerin bana böyle bir ithamda bulunamazsın aç kamera kayıtlarına bak dedim. Senin yaptığın iftira atmak dedim. Ben bilinçli bir tüketici olarak Ticaret Bakanlığının kanunlarına göre yazılan etiket fiyatından ürünü vermeniz gerek dedim. Buna sinirlenen mağaza sorumlusu istediğin yere şikayet et. Ben sana bunun farkını vermeyeceğim, ne yaparsan yap dedi. Daha sonra kasaya yönelip mağazayı terk edeceğimiz zamanda sorumlu geldi ve kasiyere aradaki farkı vermesini söyledi. Sinirli bir şekilde siz buraya etiket araştırmaya geliyorsunuz hep sıkıntı çıkarıyorsunuz şeklinde ithamlarda bulundu. Çünkü o mağazada başımıza gelen fiyat uyuşmazlığı vakası ilk değildi. bu lafın üzerine bende kendisine bundan sonra daha dikkatli olup her fiyatı inceleyeğimi ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı söyleyip mağazadan ayrıldım.
Daha sonra Mağaza Sorumlusu bu sözüme daha fazla sinirlenip arkamdan mağaza dışına çıkıp bağırmaya başladı. Ve üzerime yürümeye kalktı, kasiyer tutu daha sonra karşılıklı sözlü tartışma oldu. Halbuki her şey karşılıklı nezaket ile çözülebilecekken onaylar ciddileşmeye başladı. Bana daha kibar davranarak bir yanlışlık oldu kusura bakmayın özür dileriz farkı yerine ürünü iade alırız, dese kibar bir şekilde olay çözülecekti. Bana ve aileme kaba davranarak bağırması git nereye şikayet ediyorsan et demesi, bizi oldukça üzdü. Biz de ertesi gün genel merkezlerine ulaşamadık. Daha sonra bölge müdürüne ulaşıp gerekli şikayetimizi yaptık. Sarıkaya belediyesi zabıta müdürlüğüne şikayetlerimizi ilettik. Zabıta müdürlüğü gereken inceleme ve işlemleri yapacağını söyledi. Zabıta müdürü Kazım Özdemir gerekli tutanağı tuttuğunu söyledi.
Her şey karşılıklı nezaket ve görgü kuralları içerisinde halledilebilirdi. Hata yapılmış olabilir, yanlışlık yapılmış olabilir, ama ailemin yanında dışarı çıkıp bağırması bizi son derece rencide etmiştir. Haber Murat Yakışıklı
