Benzer Haberler
Hasta memnuniyetini artırmak ve kaliteli sağlık hizmetini sürdürülebilir hale getirmek amacıyla, Sarıkaya Devlet hastanemizde görev yapan tüm personelin katılımıyla “İletişim Becerileri, Hasta Hakları ve Memnuniyeti” konulu kapsamlı bir eğitim programı gerçekleştirildi.
Eğitim programında sağlık hizmeti sunumunda büyük önem taşıyan konular ele alınarak, çalışanların farkındalığının artırılması hedeflendi. Katılımcılara, etkin ve empatik iletişim yöntemleri, hasta ve hasta yakınlarıyla sağlıklı iletişim kurulması, hasta hakları çerçevesinde etik yaklaşımlar ve memnuniyet odaklı hizmet anlayışının önemi gibi başlıklar detaylı şekilde aktarıldı. Başhekim Uzm. Dr. Özcan Özbek, yaptığı değerlendirmede hasta memnuniyetinin her zaman öncelikleri arasında olduğunu vurguladı. Özbek, “Hastalarımıza güvenli, saygılı ve kaliteli bir sağlık hizmeti sunmak en temel görevimizdir. Bu doğrultuda eğitim ve gelişim çalışmalarımızı aralıksız sürdüreceğiz. Eğitim sürecine katkı sağlayan tüm ekip arkadaşlarımıza teşekkür ediyorum.” ifadelerini kullandı.
Hastane yönetimi, bu tür eğitimlerle sağlık personelinin mesleki gelişimine katkı sağlamanın yanı sıra, hasta ve yakınlarının beklentilerini karşılayan daha nitelikli bir hizmet sunmayı amaçladığını belirtti. Haber Yasemin tek
